Paraveterinair Floor neemt haar hond graag mee op avontuurlijke roadtrips

Hoofdbanner_Klantenservice_Blog

Ben jij ook weleens benieuwd wie er nou eigenlijk aan de andere kant van de lijn zit wanneer je met ons belt? Het leek me leuk om jullie een kijkje achter de schermen te geven. Ik vertel jullie graag wat meer over de dames die, dagelijks met veel plezier, al jullie vragen beantwoorden. Onze klantenservice bestaat uit 6 meiden; Inge, Linda, Mendy, Suzanne, Nikki en Floor. Vandaag stel ik jullie graag voor aan Floor.

Kennismaken_met_Floor_Klantenservice_Dierapotheker.nl_1

Hoelang werk je al bij Dierapotheker?

Ik werk nu al 2 jaar met veel plezier bij Dierapotheker. Daarvoor heb ik lange tijd gewerkt als paraveterinair bij Dierenartsenpraktijk Horst.

Kun je onze klanten vertellen wat jouw werk bij Dierapotheker zo leuk maakt?

Ik vind het geweldig dat ik mijn ervaring uit de dierenartsenpraktijk nu kan gebruiken in mijn werk bij Dierapotheker. Vooral het delen van educatieve informatie over preventieve zorg, voeding en andere aspecten die bijdragen aan een gezond leven voor jullie huisdieren vind ik erg waardevol.

Het doet me echt goed om te horen wanneer klanten oprecht geholpen zijn en ons waarderen. Dat doet een mens goed!

Rituals_Quote_Banner_Everyday_is_a_new_beginning

Ben je weleens verdrietig geweest na een gesprek/situatie met een klant?

Absoluut! Wij zijn allemaal ook gewoon mensen met emoties (soms kan het best lastig zijn om ‘professioneel’ te blijven). Neem bijvoorbeeld het vreselijk verdrietige nieuws over het overlijden van een dierbaar maatje. Dat raakt me echt, soms krijg ik zelfs een brok in mijn keel.

Ik heb zelf mijn beste maatje Moon verloren, nu alweer 2 jaar geleden, maar het voelt nog steeds als de dag van gisteren.

Floor_Lua_Volkswagenbus_Strand

Wat zijn jouw hobby’s?


Heerlijk veel sporten, rommelen in huis, knutselen, dingen maken voor onze (trots, haha!) Volkswagen bus, reizen, wandelen en ‘knoevelen’ met onze lieve Lua.

‘Knoevelen” is trouwens Limburgs dialect voor knuffelen 😋

Wat is je bijnaam?

Mijn bijnaam is ‘Boris’. Toen ik vroeg waarom ze me zo noemen, kreeg ik als antwoord: ”Van Floor naar Floris, en toen dachten ze: Boris!” Haha!

Roadtrip_Europa_Floor_Rick_Lua_Volkswagenbusje

Wat is/zijn jouw lievelingsdier(en)?

Eigenlijk vind ik bijna alle dieren leuk, maar honden zijn echt mijn lievelings! Zeemeeuwen, vooral zilvermeeuwen, vind ik ook geweldig. Ik word altijd zo blij als ik ze zie op het strand!

Waarom? Dit kan ik niet zo goed uitleggen. Ik hou gewoon heel erg veel van de zee, haha!

Heb je zelf dieren?

JAAAAAA, Lua! Mijn lieve maatje Moon is helaas niet meer bij ons, en ik mis haar enorm! Lua en Moon, beide Bullmastiffs van dezelfde fokker, delen een speciale band. Lua brengt een stukje Moon terug in ons leven.

Een_Ode_aan_Moon

Floor neemt Lua vaak mee naar kantoor, en ik kan je vertellen dat alle collega’s (vooral ikzelf, Sally, haha!) dol zijn op haar. Een hond op kantoor draagt echt bij aan een nog leukere werksfeer.

Lua_Wall_Of_Fame_Foto's

Als je voor een dag een dier mocht zijn? Welk dier zou je dan willen zijn en waarom?

Een vogel? Ik vind het geweldig om te denken aan hoe het zou zijn om te kunnen vliegen, ook al vind ik vliegen in een vliegtuig toch best spannend. Gek, hè? Hihi!

Wat vind jij het leukste of beste product uit ons assortiment en waarom?

Nou, Lua houdt net zoals haar baasje van de zee… En wat zwemt er in de zee? Jaja, Vissss. Dierapotheker Kabeljauwhuid Snack Hond is een snack waar Lua echt dol op is. Ik moet bijna dweilen voordat ik haar deze geef. De kwijl druppelt dan spontaan uit haar bekkie.

Voor wat langer kauwplezier krijgt Lua een Vet-Concept Strips Lam Snack. Ik geef graag natuurlijke producten zonder kunstmatige toevoegingen, en Lua geniet er echt van.

Wat zou je graag nog tegen onze klanten willen zeggen?

We hebben een geweldig team met een passie voor dieren. We streven ernaar om de beste zorg te bieden en doen ons uiterste best om iedereen goed te helpen.

Heb jij nog leuke vragen en/of opmerkingen voor Floor?

Plaats gerust een reactie of stuur ons een mailtje via: info@dierapotheker.nl

Liefs Sally

Sally Josten

Hoe zorg je voor je dier als je geldzorgen hebt?

Banner Dierenvoedselbank voor huisdieren in nood

Wanneer je geldzorgen hebt kan het lastig zijn om je dier van de benodigde zorg en voeding te voorzien. Ik ken genoeg verhalen van huisdiereigenaren die aangeven dat ze liever zelf een maaltijd overslaan zolang hun dier maar te eten krijgt. Dit zegt veel over de bijzondere connectie tussen mens en dier, en hoe belangrijk dieren voor ons zijn in ons leven. Maar wat als het financieel gezien écht niet meer lukt?

Wist jij al van het bestaan van de Dierenvoedselbank? Een voedselbank die zich speciaal inzet voor huisdieren van gezinnen die moeten leven onder de armoedegrens. Helaas zijn er in Nederland steeds meer gezinnen die op financieel vlak kopje onder dreigen te gaan. Het leven kan verdomd hard en onvoorspelbaar zijn waardoor mensen plots en ongewild in een financiële crisis belanden. Soms tijdelijk en soms voor langere tijd, het kan iedereen overkomen.

Quote - Never Judge Someone until you've walked a day in their shoes

Het emotionele strijdperk van financiële nood en huisdierenliefde

Het gevoel van onmacht en verdriet dat ontstaat wanneer je niet langer in staat bent om zowel jezelf, je gezin als je huisdier(en) financieel te ondersteunen moet vreselijk zijn.

Wanneer de financiële nood echt hoog is dan kan een hulpverleningsinstantie je doorverwijzen naar de voedselbank. Harstikke mooi natuurlijk, dat dit vangnet bestaat en dat er alsnog een verse maaltijd op tafel komt voor het hele gezin.

Een hartverwarmend bezoek aan de Dierenvoedselbank in Weert

Ik werd uitgenodigd door Jack en Truus Weekers om een kijkje te komen nemen bij de Dierenvoedselbank in Weert (Limburg). We werden hartelijk ontvangen met koffie en een heerlijk stuk Limburgse vlaai. Jack en Truus zetten zich samen met een aantal vrijwilligers, met hart en ziel in voor huisdieren, waarvan de baasjes moeilijkheden hebben op financieel vlak. Door de steun van de Dierenvoedselbank krijgen al deze lieve viervoeters alsnog elke dag de benodigde voeding in hun voerbakjes.

Jack en Truus vertellen met passie en ik maak aantekeningen voor mijn blog

Aanmelding en Richtlijnen Dierenvoedselbank

Zodra je wordt aanmeldt bij de Dierenvoedselbank, wordt er gevraagd naar het aantal huisdieren dat je op dat moment hebt. Ook wordt je gevraagd naar het soort dier en of het dier speciale (veterinaire) voeding nodig heeft.

Gedurende de periode waarin je hulp ontvangt van de Dierenvoedselbank voor de dieren die je bij je aanmelding hebt opgegeven, is het niet toegestaan om nieuwe huisdieren aan te schaffen. Dit kan namelijk leiden tot uitschrijving. Dit beleid is bedoeld om te voorkomen dat mensen huisdieren aanschaffen waarvoor ze niet kunnen zorgen. Bij de Dierenvoedselbank staat de zorg voor de dieren altijd op de eerste plaats.

Voedselpakketten_zorgvuldig_ingepakt_door_de_vrijwilligers

Respect & Privacy en voeding op maat

De exacte hoeveelheid en het type voeding worden door Jack nauwkeurig afgestemd op elk individueel dier en vervolgens zorgvuldig luchtdicht verpakt. Uit respect voor de privacy van de gezinnen worden geen namen gebruikt, maar worden nummers toegekend. Eenmaal per maand worden de voedselpakketten uitgereikt, waardoor je de maandelijkse voeding voor jouw dieren kunt komen ophalen.

Foto's en tekst van de opslag van voeding bij de dierenvoedselbank in Weert

Een non-profitorganisatie die zich inzet voor het welzijn van dieren

De Dierenvoedselbank Weert is een non-profitorganisatie die volledig draait op vrijwilligers. Alle voeding, benodigdheden en financiële steun worden geleverd door gulle donateurs.

De organisatie onderhoudt nauwe samenwerkingen met andere goede doelen, waarbij overtollige voeding wordt gedoneerd aan andere stichtingen die zich inzetten voor dieren, en vice versa. Op deze manier wordt er binnen de gemeenschap van goede doelen samengewerkt om de zorg voor dieren te ondersteunen en te bevorderen.

Ook Dierapotheker draagt graag een steentje bij

Bij Dierapotheker hebben we ervoor gekozen om de Dierenvoedselbank in Weert en Stichting Hurmes Dierenthoes in Stramproy als onze vaste goede doelen te steunen. We zullen hen blijven ondersteunen door wekelijkse donaties, waaronder veterinaire voedingen, supplementen en benodigdheden.

Wil jij weten hoe je Dierenvoedselbank Weert kunt steunen?

Heb je voer, manden, kussens, tuigjes, halsbanden of speeltjes die je kunt missen? De Voedselbank verwelkomt deze graag bij een van hun inzamelpunten. Je kunt contact opnemen via info@dieren-voedselbank.nl om een afspraak te maken voor het afleveren van je donaties. Jouw geschonken items zullen worden verkocht, waarna de opbrengst wordt gebruikt om voer en andere benodigdheden aan te schaffen voor de dierenvoedselbank

Mocht je graag een financiële bijdrage willen doen dan kan dit op onderstaand rekeningnummer:

REGIO BANK t.n.v. Stichting Dierenvoedselbank
Rekeningnummer: NL20RBRB0898286506
KvK nummer: 58453075
https://dieren-voedselbank.nl/

Kan ik ook spullen opsturen naar de Dierenvoedselbank?

Ja zeker! Als jij nog mooie en bruikbare dierenspullen hebt liggen die je niet (meer) gebruikt dan mag je deze opsturen naar de Dierenvoedselbank. Ook ‘opknappers’ zijn welkom. Jack is namelijk ontzettend handig in het opknappen van dingen zoals krabpalen, hondenhokken etc. Na het opknappen zullen deze items verkocht worden via Markplaats en deze opbrengst gaat voor 100% naar de Dierenvoedselbank.

De verzendkosten kunnen helaas niet vergoed worden. Als stichting is de Dierenvoedselbank afhankelijk van donaties en subsidie om hun missie te kunnen blijven vervullen. Dit maakt dat financiële middelen beperkt zijn. 

Wil je graag spullen opsturen dan mag dit naar onderstaand correspondentieadres:

Jack en Truus Weekers
T.a.v. Dierenvoedselbank
Akkerpad 20, 6081 HC, Haelen

Geef Dierenvoedselbank Weert een like op Facebook 

Trots op mijn baasjes

Welk dierenwelzijnsdoel raakt jou persoonlijk en waarom?

Ik ben heel benieuwd naar jouw ervaringen. Voel je vrij om je verhaal te delen als reactie onder mijn blog. Of stuur een email naar: info@dierapotheker.nl

Liefs Sally

Sally en Lua

Nikki is de ‘Sherlock’ van de klantenservice

Een banner met hierop foto's van alle klantenservice medewerksters

Ben jij ook weleens benieuwd wie er nou eigenlijk aan de andere kant van de lijn zit wanneer je met ons belt? Het leek me leuk om jullie een kijkje achter de schermen te geven. Ik vertel jullie graag wat meer over de dames die, dagelijks met veel plezier, al jullie vragen beantwoorden. Onze klantenservice bestaat uit 6 meiden; Inge, Linda, Mendy, Suzanne, Nikki en Floor. Vandaag stel ik jullie graag voor aan Nikki ‘Sherlock’ Pijnenburg (Nee, niet van de ontbijtkoek! haha 😊)

Kennismaken met Nikki Pijnenburg

Sinds wanneer werk jij bij Dierapotheker?

Ik ben in mei 2022 bij Dierapotheker begonnen. Hiervoor heb ik jarenlang in de horeca gewerkt. In het begin vond ik het mega spannend om opeens iets heel anders te gaan doen. Achteraf heb ik spijt dat ik deze switch niet al veel eerder heb gemaakt. Mijn werk bij Dierapotheker is zo ontzettend leuk!

Wat maakt jouw werk bij Dierapotheker zo leuk?

De afwisseling! Geen enkele dag is hetzelfde. Het allerleukste vind ik het telefonisch contact met onze klanten. Klantcontact is iets wat ik erg belangrijk vind. Waarschijnlijk heb ik dit toch meegenomen vanuit mijn werk in de horeca. En daarnaast hebben we een heel leuk en hecht team waarin iedereen zich direct thuis voelt. Mijn collega’s zijn fantastisch.

Voor de wereld ben je zomaar iemand, voor een dier ben je zijn of haar hele wereld.

Wat is het meest bijzondere klantcontact dat je je kunt herinneren?

Nou, ik weet nog heel goed dat ik tijdens een van mijn eerste telefoongesprekken een huilende mevrouw aan de lijn kreeg. Haar hond was op zeer jonge leeftijd, geheel onverwacht, plotseling overleden. Deze mevrouw vertelde mij met zoveel liefde en verdriet dat ze altijd alles samen deed met haar hond. Ik vond dit zo erg voor haar dat ik er zelf ook door moest huilen. Ik heb haar toen een condoleancekaartje gestuurd voor het grote verlies van haar ‘allesje’.

Nadat ze het kaartje had ontvangen belde ze me terug om me persoonlijk te bedanken voor het fijne gesprek en het lieve kaartje. Ze vertelde me dat het kaartje bij het gedenkplekje van haar hond stond. Dit is iets wat ik nooit zal vergeten 🤍

Sherlock Holmes Quote

Waarom noemen jouw collega’s je de ‘Sherlock’ van het team?

Ik word dus weleens de ‘Sherlock’ van ons team genoemd. Ik vind het heel leuk en ben ook goed in dingen opzoeken op internet. Als voorbeeld: ”Ooit kregen we eens de vraag welk voerbakje er op de foto in een van onze nieuwsbrieven gebruikt was”. Het bleek een voerbakje te zijn wat wij niet in ons assortiment hebben. Ik vind het dan superleuk als ik het product uiteindelijk toch terugvind op het internet en de klant alsnog blij kan maken met het gewenste product.

Een foto van Dropke en de betekenis van de naam

Heb je zelf dieren?

Ja zeker, ik heb zelf een super lieve hond en die heet Dröpke. Het is een Shih Tzu Maltezer en inmiddels een opaatje van bijna 12 jaar die heerlijk lui kan zijn. Hij gaat altijd met ons mee op vakantie en is een echte waterrat die met momenten graag in het zand speelt en graaft. Ik ben een mega fan van alle dieren maar mijn favoriet is en blijft toch wel een hond.

Dropke op het strand

Wat vind jij het leukste om te doen in je vrije tijd?

Het allerleukste om te doen vind ik knuffelen en wandelen met Dröpke. Ik vind het ook leuk om met vrienden wat te drinken en gezellig te kletsen. Tevens ben ik een echte serie & film fanaat dus daar kan ik ook van genieten.

Play Dance Sleep Repeat

Wat is jouw favoriete product uit het assortiment van Dierapotheker?

Het is lastig kiezen uit zo’n uitgebreid assortiment maar ik denk dat ik dan toch voor de Snuggle puppy ga. Een super schattige knuffel met een kunstmatige hartslag die een heerlijk warm, comfortabel, geborgen en veilig gevoel geeft aan een pup. En aan honden of katten die last hebben van verlatingsangst. Een Snuggle Puppy geeft het dier een gevoel van geborgenheid.

Wat zou je graag tegen onze klanten willen zeggen?

Ik ben echt blij met onze fantastische klanten! Het is geweldig om te zien hoe ze onze inspanningen om hen te helpen op prijs stellen, vooral wanneer we dat extra beetje moeite doen. Het voelt goed om hun dankbaarheid te ervaren.

Dikke knuffel van Dröpke

Wat zijn jouw mooiste ervaringen met onze klantenservice?

Contact met onze klanten is ontzettend belangrijk voor ons. Wij zijn er dan ook van overtuigd dat we bij Dierapotheker de allerleukste klanten hebben. We horen graag wat jou nog altijd is bijgebleven.

Plaats gerust een reactie of stuur ons een mailtje via: info@dierapotheker.nl

Liefs Sally

Sally Josten

Sommige klanten vinden mijn accent vervelend…

Banner met hierin foto's van collega's van de klantenservice

Ben jij ook weleens benieuwd wie er nou eigenlijk aan de andere kant van de lijn zit wanneer je met ons belt? Het leek me leuk om jullie een kijkje achter de schermen te geven. Ik vertel jullie graag wat meer over de dames die, dagelijks met veel plezier, al jullie vragen beantwoorden. Onze klantenservice bestaat uit 6 meiden; Inge, Linda, Mendy, Suzanne, Nikki en Floor. Vandaag laat ik jullie kennis maken met Mendy.

Kennismaken_met_Mendy_foto_en_weetje

Hoelang werk je al bij Dierapotheker?

Ik heb een lange tijd gewerkt bij Quality Pet, een Franstalige webshop met producten en voeding voor dieren. Hier beantwoorde ik alle telefoontjes en e-mails van klanten die vragen hadden. Ook zorgde ik dat de website altijd up to date was. Hier deed ik alles alleen. Sinds 3 jaar werk ik bij de klantenservice van Dierapotheker. Hier beantwoord ik telefoontjes, e-mails, WhatsApps en soms de chat. Daarnaast help ik mijn collega’s ook af en toe met het optimaliseren van de website. We hebben echt een geweldig team bij Dierapotheker.

Quote_mendy_Alles_is_een_kwestie_van_inzet

Hoe zouden jouw collega’s je omschrijven?

Als een behulpzame collega.

Ook ik (Sally) heb het genoegen gehad om met Mendy samen te mogen werken en ‘behulpzaam’ is zeker weten één van haar goeie eigenschappen. Maar Mendy heeft nog zoveel meer mooie eigenschappen. Ze is ontzettend zorgzaam, oprecht en empathisch. Dit is ze niet alleen naar collega’s en omgeving maar ook richting onze klanten. Ze zal altijd haar best doen om alle klanten zo goed mogelijk verder te helpen met hun vragen. Ook zorgt ze ervoor dat ze haar werk tot in de puntjes opvolgt en altijd perfect afsluit.

Hieronder zie je aan de rechterkant Mendy’s allergrootste trots, dit is haar zoon Neal. En aan de linkerkant alvast een ‘kleine’ greep uit haar grote en gezellige beestenbende:

Foto_zoon_Mendy_en_duiven_voliere

Wat vind je zo leuk aan je werk bij Dierapotheker?

De diversiteit aan taken en natuurlijk ons hoofdonderwerp: DIEREN 😍

Zijn er ook dingen die je minder leuk vind aan je werk?

Ja, ik krijg heel vaak van klanten te horen dat ze mijn Belgische accent vervelend vinden en/of dat ze me niet goed kunnen verstaan. Dan willen ze liever doorverbonden worden met een Nederlandse collega. Hier kan ik best wel eens verdrietig van worden. Ik vind het helemaal niet erg wanneer klanten eerlijk aangeven dat ze liever een andere collega willen spreken vanwege de taalbarrière. Maar sommige klanten worden echt boos en zeggen dan hele nare dingen over mij als persoon en dat doet best wel pijn.

Gelukkig heeft het merendeel van onze klanten helemaal geen probleem met mijn Belgische taal. Daarnaast hebben we ook een heleboel Belgische en Franstalige klanten die ik ook heel graag te woord sta.

En wat ik ook vervelend vind is wanneer pakketten niet op tijd worden geleverd door onze vervoerder. Dit heb ik jammer genoeg niet zelf in de hand en ik wil gewoon graag dat alle pakketten op tijd bij onze klanten geleverd worden. Ik weet als geen ander hoe belangrijk dieren voor mensen kunnen zijn. Je wilt ze dan ook te allen tijde van de beste zorg en voeding kunnen voorzien.

Op onderstaande foto zie je een aantal van Mendy’s geiten en kippen:

Relax_i_goat_this_foto_Geitjes_Mendy

Welk bijzonder klantcontact is je het meest bijgebleven?

We maken vaker mee dat klanten ons bellen om te vertellen dat hun liefste dier is overleden. Dit geeft me toch altijd een brok in m’n keel. Het is zo pijnlijk om je maatje te moeten verliezen.. Een klant belde die dag ook om te vertellen dat haar dier was overleden, we hebben hier een tijdje over gepraat en ik herinner me nog hoe dankbaar de klant was voor mijn medeleven. Dat heeft me echt wel in m’n hart geraakt.

Wat doe je graag in je vrije tijd?

Ik hou van het zorgen voor al mijn dieren en dat doe ik dan ook het allerliefste in mijn vrije tijd. ❤

Hoeveel dieren heb je zelf?

Ik heb 3 katten, 1 chinchilla, 8 geiten, 3 kippen en 300 duiven. Op de foto hieronder zie je Mendy’s 3 katten: Max, Babou en Nala. Mendy noemt Nala meestal: ‘Miou Miou’ omdat ze een échte kletskous is, ze miauwt heel veel.

Fotos_van_Mendy_haar_3_katten

Als je mocht kiezen, welk dier zou je zelf willen zijn en waarom?

🤍 Dan zou ik graag een kat of een tijger willen zijn. Ik ben namelijk zot op katachtigen.

Hieronder zie je een van Mendy’s geitjes, haar chinchilla en één van haar 300 duiven.

Foto_chinchilla_geitje_en_duif_Mendy

Wat is jouw favoriete Dierapotheker product?

Purina Pro Plan FortiFlora vind ik echt een magisch supplement. Het poeder dient als smaakmaker, zet aan tot eten, het is goed voor de spijsvertering, goed voor de weerstand van je puppy, hond, kitten en kat.

Ik hoor zo vaak terug van klanten hoe goed hun hond of kat het doet op FortiFlora dus ik ben helemaal overtuigd.

Wil je meer te weten komen over Purina Pro Plan FortiFlora?

Voor vragen aan onze klantenservice klik je op deze link

Liefs Sally

Vakantieplannen? Het beste voor jouw kat tijdens je afwezigheid

Banner: Ik ga op vakantie maar mijn kat kan niet mee. Wat nu?

De zomerzon lonkt en de verlangens naar vakantie beginnen te groeien. Of je nu van plan bent om naar exotische stranden te reizen, culturele steden te verkennen, of gewoon even wilt ontsnappen aan de dagelijkse sleur? Een welverdiende vakantie kan wonderen doen voor lichaam en geest.

Maar nu moet je jouw pluizige kattenvriendje helemaal alleen achterlaten. Je voelt je al schuldig bij de gedachte en al snel passeren alle mogelijke doemscenario’s de revue.

Het is dan ook ontzettend belangrijk om goed voorbereid te zijn. Je wilt er zeker van zijn dat het welzijn van jouw liefste viervoeter tijdens je afwezigheid op nummer 1 staat.

Wij geven je graag een aantal tips😻

Een vriend, vriendin of familielid als oppas voor jouw kat

Katten zijn niet zo dol op veranderingen. Thuis in hun eigen vertrouwde en veilige omgeving voelen ze zich dan ook het allerfijnst. Zeker oudere en bange katten zijn hier gevoelig voor.

Jij kent jouw eigen kat natuurlijk het allerbeste. Heb jij het gevoel hebt dat jouw pluizenbol best wel eventjes zonder je kan? Vraag dan gerust iemand uit je eigen, vertrouwde omgeving om op je kat te passen. Misschien die ene vriend- of vriendin of een familielid waar jouw kat altijd meteen bij op schoot kruipt zodra hij of zij plaatsneemt op de bank.

Zelf pas ik geregeld op ‘Nougat’ de poes van mijn beste vriendin ❤

P.s. ze zeggen dat een huisdier altijd een beetje op het baasje lijkt, Nougat is een echte ‘Goofball’, kijk zelf maar😉

Sally_oppaspoes_nougat

Wat komt er allemaal kijken bij het oppassen?

❤ Dagelijks vers water en brokjes geven.
❤ Dagelijks uitscheppen van de kattenbak.
❤ De kat af en toe verwennen met een lekkere snack.
❤ Eventueel toedienen van medicatie.
❤ Heerlijk samen knuffelen als de kat hier behoefte aan heeft.
❤ Aanwezig zijn zodat de kat zich niet eenzaam hoeft te voelen.

Taken van een kattenoppas

Je kunt ook kiezen voor een professionele kattenoppas

Mocht je niemand in je eigen omgeving hebben die tijdens je vakantie op jouw viervoeter kan passen. Dan is een professionele kattenoppas ook een optie. Professionele kattenoppassers bieden uitstekende zorg voor je kat in hun eigen vertrouwde omgeving. Ze zorgen ervoor dat jouw maatje niets tekort komt.

Kies voor een kattenoppas die betrouwbaar, zorgzaam én gekwalificeerd is

Controleer referenties, bespreek ervaringen en de eventuele speciale zorgbehoeften van je kat. Plan vooraf een ontmoeting tussen jou, je kat en de kattenoppas voordat je definitieve beslissing neemt. Het welzijn en de veiligheid van je kat staat altijd op nummer één.

Een kattenhotel of kattenpension voor je kat

Als je kat sociaal is en geen moeite heeft met nieuwe omgevingen, kan een kattenhotel een goede keuze zijn. Deze faciliteiten bieden vaak een comfortabele en veilige omgeving met professionele verzorging.

Kies voor een kattenhotel of pension waar je kat(ten) een kamer voor zichzelf krijgen. In een (grote) groep met andere (onbekende) katten is de kans op stress bij jouw kat(ten) heel erg groot. En stress wil je het uiteraard het allerliefste voorkomen.

Ga vooraf eerst zelf een kijkje nemen voordat je je liefste bezit ergens naartoe brengt.

Waar moet ik precies op letten?

  • Ziet het er schoon en verzorgd uit?
  • Krijgt mijn kat genoeg aandacht?
  • Zijn er privé kamers met voldoende ruimte?
  • Zijn ze kritisch en zorgvuldig met de vereiste vaccinaties?
  • Heeft je kat medicatie nodig? Overleg vooraf de mogelijkheden.

Onze tip: ”Kattenhotel Miauws” in Schalkwijk

Ik vertel jullie graag waarom wij zo enorm gecharmeerd zijn van kattenhotel Miauws. Ten eerste wordt dit kattenhotel gerund door niemand minder dan directeur: Clyde! Als geen ander weet Clyde, de knappe boskat hoe hij al onze kattenvriendjes als koningen en koninginnen een topvakantie kan bezorgen.

Maar zeg nou zelf. Een kat zonder personeel is natuurlijk een ‘no go’ en daarom heeft hij de hulp ingeschakeld van zijn baasjes Mike en Silvia. Clyde houdt zich vooral bezig met aanwijzingen geven en opletten of de gasten niets tekort komen, En daarnaast vindt hij het heerlijk om lekker weg te soezen op de veranda, in het zonnetje.

voordelen_kattenhotel_miauws_Silvia_Mike

Professionele en liefdevolle verzorging door Silvia

Silvia zorgt er met al haar liefde voor dat alle katten die te gast zijn, de benodigde professionele en liefdevolle verzorging op maat krijgen. Denk hierbij aan het toedienen van medicatie waar nodig en het geven van de juiste (dieet)voeding. Ook zorgt ze ervoor dat de kattenbakken altijd schoon zijn en dat je kattenvriendje altijd vers water heeft. En niet geheel onbelangrijk, Silvia vindt het heerlijk om met de gasten te knuffelen wanneer ze hier behoefte aan hebben. Kortom: alles is bespreekbaar.

Op va-kat-ie bij kattenhotel Miauws

Privé kamers met eigen buitenverblijf bij ”Kattenhotel Miauws”.

Alle katten die komen logeren hebben een privé kamer met een eigen buitenverblijf. Op deze manier wordt stress beperkt en kan jouw kattenvriendje heerlijk ontspannen vakantie vieren. In de kamers kunnen ook twee katten uit één huishouden gehuisvest worden. Bij drie of vier katten per huishouden kunnen zelfs twee verblijven worden gekoppeld zodat de dubbele oppervlakte ontstaat.

Kijkje_binnen_bij_kattenhotel_miauws_directeur_Clyde

Het ”A LA KAT” Menu – Kattenhotel Miauws roomservice

Ja, je leest het goed! het is zelfs mogelijk om je kat extra te laten verwennen door een echte roomservice bij te boeken. Zie hier het overheerlijke roomservice menu van Kattenhotel Miauws:

Neem vooral de eigen, vertrouwde spulletjes van je kat mee naar Kattenhotel Miauws

Bij het bezoek aan Kattenhotel Miauws geef je jouw kat zijn of haar eigen spulletjes mee. Denk hierbij aan, zijn of haar krabpaal, mandje, dekentje en favoriete speeltjes. Hierdoor ruikt het vertrouwd naar thuis, voelt jouw kat zich veilig en raakt hij of zij niet gestrest door de geurtjes van andere katten.

Voor meer informatie of om direct te boeken neem dan zeker een kijkje op de website: www.kattenhotelmiauws.nl

😻 Instagram Kattenhotel Miauws
😻 Facebook Kattenhotel Miauws

Mocht jij nog andere betrouwbare kattenhotels, kattenpensions of professionele kattenoppassers? Wellicht in andere provincies? Laat dan vooral een reactie achter onder mijn bericht.

Liefs Sally

En toen werd die klant opeens heel erg boos…

Banner met hierin foto's van collega's van de klantenservice

Ben jij ook weleens benieuwd wie er nou eigenlijk aan de andere kant van de lijn zit wanneer je met ons belt? Het leek me leuk om jullie een kijkje achter de schermen te geven. Ik vertel jullie graag wat meer over de dames die, dagelijks met veel plezier, al jullie vragen beantwoorden. Onze klantenservice bestaat uit 6 meiden; Inge, Linda, Mendy, Suzanne, Nikki en Floor. Vandaag trappen we af met Inge.

Kennismaken met Inge Oudenhoven banner en foto

Hoelang werk je al bij Dierapotheker?

Ik ben in 2007 bij DAP Horst begonnen en daar hield ik me voornamelijk bezig met het inplannen van de afspraken voor de landbouwhuisdierdierenartsen en de paardendierenartsen. Daarnaast maakte ik medicijnbestellingen klaar voor veehouders. Sinds 2018 ben ik werkzaam bij Dierapotheker.

My goal is to create a life i don't need a vacation from

Wat maakt jouw werk bij Dierapotheker zo leuk?

Mijn werk is heel afwisselend omdat ik deels bij klantenservice en deels bij logistiek werk. Je weet nooit wat de dag precies zal brengen en welke vragen klanten zullen stellen via telefoon, chat, app en/of mail. De meeste contacten zijn erg fijn. Ik vind het fijn om mensen te helpen en hun vragen goed te beantwoorden. Dat voelt voor mij erg bevredigend. En door dingen uit te zoeken voor klanten en waar nodig na te vragen aan onze dierenartsen of leveranciers, leer ik zelf ook dagelijks bij.

Be so happy that when others look at you, they become happy too

Wat vind je minder leuk aan het werk bij de klantenservice?

Het komt af en toe voor dat een bestelling om welke reden dan ook niet op tijd bij een klant geleverd kan worden. Dat was nu ook het geval. Er waren problemen bij onze vervoerder waardoor er pakketten bij ons waren blijven staan die avond, deze konden niet meer mee in de vrachtwagen. Ik had echt mijn uiterste best gedaan om de pakketten alsnog mee te geven maar dat was niet gelukt, hier baalde ik zelf al enorm van.

De dag erna kreeg ik een mevrouw aan de telefoon die vreselijk boos was omdat haar pakket een dag later bezorgd zou worden. Ik probeerde haar de reden uit te leggen maar ze wilde er niets van weten en mijn excuses werd dan ook niet geaccepteerd. Ik viel letterlijk stil aan de telefoon en het vervelende gevoel wat ik na dit gesprek had is nog heel lang bij me blijven hangen. 😢

Deze mevrouw wist niet in hoeveel bochten ik me de dag ervoor had gewrongen om haar pakket alsnog met de bezorger mee te geven en hoe rot ik me al voelde dat dit niet gelukt was. Deze situatie was voor niemand fijn.

Je wilt zó graag alles goed doen voor je klanten en hun dieren. Als dat dan niet lukt vanwege onmacht dan is het moeilijk om het je niet persoonlijk aan te trekken als een klant boos wordt. En het is ook logisch dat emoties soms hoog oplopen want we willen allemaal het beste voor onze dieren.

Hoe zouden jouw collega’s je omschrijven?

Dat is lastig en dat zou je eigenlijk aan mijn collega’s moeten vragen maar ik hoop dat ze me collegiaal, behulpzaam en betrokken vinden.

Nu werk ik zelf natuurlijk ook samen met Inge en ik kan deze omschrijving dan ook alleen maar bevestigen.

I wish my eyes could take photo's

Heb je zelf ook dieren?

Ja, onze Oud Duitse herder Ice, 4 geiten genaamd: Whiskey, Bolke, Bambi en Choco, een Kune Kune varken met de naam: Henk én 3 kippen en 2 konijnen zonder naam.

De gezellige beestenboel van Inge:

Banner met foto's van de dieren van Inge

Wat vind je leuk om te doen in je vrije tijd?

Tuinieren, lezen, wandelen, dieren, knutselen, met name scrapbooking en blikjes “versieren”. Mijn tuin is mijn grote trots!

Hier word je toch helemaal happy van?

Foto's van de tuin van Inge

En hieronder een greep uit de mooi creaties die Inge maakt. Versierde blikjes en scrapbook kunstwerkjes.

Inge haar blikjes hobby

Wat is jouw favoriete Dierapotheker product?

Flexadin advanced : Omdat onze hond van 10 jaar oud het er geweldig op doet!

Wat zou je graag nog tegen onze klanten willen zeggen?

Bij Dierapotheker zijn we allemaal heel erg betrokken en we willen graag zoveel mogelijk mensen tevredenstellen en helpen. Neem gerust contact op met vragen of opmerkingen. Het is niet slechts ”werk” voor ons: We proberen écht onze ziel en zaligheid te leggen in het helpen en te woord staan van klanten.

Voor vragen aan onze klantenservice klik je op deze link

Liefs Sally

Van liefde en passie naar droomboerderij voor kansarme dieren

In het dorpje Stramproy, op een mooie plek in het zuiden van ons land vind je Boerderij Hurmes. Een zorgboerderij voor kansarme dieren die hier levenslang mogen verblijven. Op deze boerderij wonen Patrick, Sandra en hun twee zoons Luca en Sem. Zij zijn de beheerders van ”Stichting Hurmes Dierenthoes”.

Als klein meisje al een grote passie voor dieren

Sandra had al van kleins af aan een grote passie voor dieren. Samen met haar eerste grote liefde ”Boefie”, die ze als puppy van 6 weken kreeg van haar ouders, en haar pony ”Whiskey” bracht ze veel tijd door in de bossen. Elk verzwakt en/of ziek dier dat ze tegenkwamen namen ze mee naar huis om opgelapt te worden.

Van eerste grote liefde naar inspiratiebron

Helaas kwam Boefie op 17-jarige leeftijd te overlijden. Het grote verlies liet bij Sandra een enorme leegte achter. Toch hebben Boefie én Whiskey haar geïnspireerd en ervoor gezorgd dat ze haar passie, het opvangen van zorgbehoevende dieren, is blijven doen.

Dromen worden werkelijkheden voor hen die sterk genoeg zijn om erin te geloven. – George Bernard Shaw.

Een grote droom wordt werkelijkheid

De koop van Boerderij Hurmes vond plaats in 2015. Een boerderij aan de rand van het bos, midden in de natuur met heel veel plaats voor alle dieren. De boerderij vulde zich al snel en inmiddels wonen er al meer dan 300 dieren op ”Boerderij Hurmes Dierenthoes”. Al deze dieren hebben hier hun ‘forever home’ gevonden. Zij blijven tot het einde van hun reis wonen op deze fijne en liefdevolle plek.

Eat – Sleep – Love All Animals – Repeat.

Dag- en nacht is er zorg voor alle dieren op de boerderij

Doordat Patrick en Sandra op de boerderij wonen is er dag en nacht zorg aanwezig voor de dieren. Voor de dagelijkse verzorging is er een vast team van vrijwilligers aanwezig dat zich op en top inzet voor de dieren. Er gaat dan ook veel aandacht naar voeding en medische zorg.

De ruimtes en de terreinen zijn ingericht op de specifieke behoeftes van elk dier. Waar het ene dier behoefte heeft om in een groep te leven heeft een ander dier misschien juist de behoefte om zich terug te trekken en alleen te zijn.

Op bezoek bij Stichting Hurmes

Een tijdje terug werden we uitgenodigd om een kijkje te komen nemen bij ‘Stichting Hurmes Dierenthoes’. Patrick komt met regelmaat op bezoek bij Dierapotheker om een deel van onze overgebleven voeding en supplementen op te halen voor de dieren op de boerderij. We vinden het heel fijn dat we op deze manier een bijdrage kunnen leveren aan deze fantastische stichting. Je kunt je vast wel voorstellen dat de behoefte aan verschillende soorten voeding enorm is met zoveel dieren.

We namen de toeristische route

Samen met mijn collega Emine reed ik naar Stramproy, wel via de toeristische route, gezien mijn navigatiekunde niet zo best is, maar dat terzijde. We hadden ontzettend veel zin om alle dieren eindelijk te gaan ontmoeten dus niets stond ons nog in de weg.

Op_bezoek_bij_stichting_hurmes

De liefde en passie voor deze dieren was voelbaar toen we ‘Boerderij Hurmes’ binnenliepen

Toen we binnenliepen viel het ons meteen op hoe verzorgd alles eruitzag en hoe gemoedelijk de sfeer was. We zagen verschillende vrijwilligers die hard aan het werk waren om de stallen uit te mesten, de vloeren aan te vegen en de dieren te verzorgen. Er liepen kippen, hanen, eenden, duiven, kwartels, ganzen en varkens buiten rond. We hebben ‘Dikkie Dik’ het varken nog wat lekkere Dierapotheker kluifjes gegeven.

Daarna werden we binnengelaten in een van de kattenverblijven, waar we eigenlijk niet meer wegwilden. We hebben snoepjes uitgedeeld en heerlijk geknuffeld met de katten die hier behoefte aan hadden. Ook de pony’s leken ons bezoek te waarderen.

Vlak bij het woongedeelte van de boerderij beleefden een boel honden de tijd van hun leven met elkaar. Ze hadden veel ruimte om rond te rennen en te spelen. Ook de katten konden via de binnenruimte naar een buitenruimte wanneer ze hier zin in hadden.

Jean_Pierre_For_President!

”Jean Pierre” de loopeend for president!

We hebben ontzettend gelachen om Jean Pierre de loopeend die alles goed in de gaten hield. Hij controleerde of de stallen op de juiste manier werden uitgemest door de vrijwilligers en of de cavia’s en konijnen zich naar behoren gedroegen. Je kunt wel zeggen dat het een opvallend figuur is. Hij is vast en zeker als eerste op de hoogte van alle nieuwtjes op de boerderij 😉

Wel heel bijzonder om te zien hoe alle dieren in harmonie samenleven op boerderij Hurmes. En ook fijn om te weten dat al deze dieren hier hun ‘Forever Home’ hebben gevonden en dat ze de rest van hun leven mogen genieten op deze mooie plek.

Dierenbraderie juli 2023

Afgelopen 2 juli werd er voor de 2e keer, een dierenbraderie georganiseerd op de boerderij. Dierapotheker werd ook uitgenodigd om hierbij aanwezig te zijn met een leuke marktkraam. Op deze manier konden we de bezoekers laten zien welke producten je in onze webwinkel o.a. kunt vinden.

We deelden goodiebags uit met lekkers voor hond, kat en paard en hebben leuke mensen mogen ontmoeten. Allemaal met een groot hart voor dieren. Het doel van de braderie was om geld in te zamelen voor de stichting en natuurlijk meer donoren te werven.

Dierenbraderie_stichting_Hurmes

2500 petpunten cadeau aan Stichting Hurmes

Ook brachten we ons beroemde ”Dieren dokter Bibber” spel mee waarmee de bezoekers konden spelen voor ‘petpunten’. Deze petpunten hebben we aan het eind van de dag cadeau gegeven aan Stichting Hurmes zodat Patrick en Sandra online bij ons gratis kunnen shoppen voor de dieren op de boerderij.

Er werden wel 2500 petpunten bij elkaar gespeeld door de bezoekers. En niet geheel onbelangrijk, mensen hadden ontzettend veel plezier in het spel.

Hoe fantastisch ook, het blijft een loodzware job

Je kunt je voorstellen dat het keihard werken is met al deze hulpbehoevende dieren. En de kosten die hierbij komen kijken zijn dan ook enorm. Denk aan medische zorg, voeding, supplementen, medische benodigdheden, het onderhoud van de verblijven en noem het allemaal maar op. Elke donatie is hartstikke welkom.

Stichting Hurmes Dierenthoes raakt me enorm

Ken je dat? Dat je gewoon zeker wilt weten dat je donatie op de juiste plek terecht komt? Toen ik thuiskwam bleef het maar door mijn hoofd spoken. Ik was zwaar onder de indruk en dacht bij mezelf dat Patrick en Sandra wel een soort van superhelden moesten zijn met wat zij hebben neergezet voor deze dieren.

Ik wilde zelf ook heel graag een bijdrage leveren en heb besloten om 2 katten (Lola & Tommie) op afstand te adopteren bij Stichting Hurmes, door elke maand een bedrag te doneren voor o.a. medische kosten. Ik koos voor Lola & Tommie omdat hun verhaal me erg aangreep. Via de post kreeg ik een foto van Lola toegestuurd met hierbij een bedankbrief en de datum van adoptie. Dit vond ik echt bijzonder mooi.

Dieren_Te_Adopteren_op_afstand_stichting_hurmes

Wil jij ook steunen, doneren of helpen?

Als je meer te weten wilt komen over Stichting Hurmes Dierenthoes, zelf een keer een kijkje wilt gaan nemen, of ook graag wil bijdragen? Lees dan vooral verder op hun eigen website: www.hurmesdierenthoes.nl.

En mocht je ook graag een dier op afstand willen adopteren, klik dan meteen op deze link.

Je vindt er o.a. foto’s van de dieren met hun achtergrondverhalen. Deze zijn vaak heftig en emotioneel. Mocht je mijn verhaal willen delen dan mag dit uiteraard, graag zelfs. Laten we proberen om Stichting Hurmes op de kaart zetten met z’n allen. Ik weet namelijk uit eigen ervaring dat we ontzettend veel dierenliefhebbers met een hart van goud als klant hebben.

Sally lief met kat tegen het gezicht

Liefs, Sally

Wat zijn nou de allerleukste kattennamen op de wereld?

People Who Don't Like Cats Were Probably Mice In A Past Life Quote met foto van een kitten die zijn tong uitsteekt.

Ben jij op zoek naar de allerleukste kattennaam? Lees dan snel verder en vind de perfect passende naam voor jouw liefste kitten, poes of kater.

Ik heb mijn best gedaan om een lijst met 125 leuke en originele kattennamen voor jullie samen te stellen.

Dierapotheker inspireert je graag om de leukste kattennaam te vinden

De perfect passende naam bedenken voor jouw liefste viervoeter kan best wel een uitdaging zijn. Misschien heb je altijd al een naam in gedachten gehad waarvan je wist dat je deze graag ooit aan een huisdier wilde geven. Of misschien wil je de naam van iemand die je erg dierbaar is laten voortleven in jouw allerliefste bezit.

You had me at meow quote met foto maincoon.

Keuzes, keuzes en nog eens keuzes…

Er bestaan ontzettend veel leuke en originele kattennamen. Kies het liefst een naam die je gemakkelijk en kort kunt roepen. Stel je eens voor dat je poes stiekem naar buiten is geglipt en dat je: ”Eee-li-za-beee-llaaa!” moet roepen om haar naar binnen te halen. Dan is ze inmiddels al drie straten verderop.

Grapje natuurlijk. Maar een korte naam van 1 á 2 lettergrepen roept toch nét iets fijner.

Een naam die precies past bij jouw allerliefste poezenkind

De naam die je jouw pluizenbol geeft zal hij de rest van zijn leven behouden. Kies daarom een naam die past bij het karakter of misschien wel bij het uiterlijk van je kat. Misschien is jouw viervoeter geboren in de zomer en noem je haar daarom ‘Summer’. Of is hij al vanaf dat je hem kreeg ontzettend schuw en noem je hem ‘Shy’. Is hij of zij aan wat dikker? ‘Bollie’ klinkt ook grappig.

Op deze manier blijft het leuk om te brainstormen over de leukste naam van jouw pluizenbal.

“Time spent with cats is never wasted.” – Sigmund Freud

Heb je op dit moment geen inspiratie en kun je wel wat hulp gebruiken?

Ik heb alvast mijn best gedaan om een leuke en originele top 125 voor jullie op te stellen. Mijn collega’s hebben me natuurlijk geholpen door ook hun favoriete kattennamen aan mij door te geven. Uiteindelijk hebben we met z’n allen een mooie lijst samengesteld.

Dierapotheker heeft alvast een top 125 leukste kattennamen bedacht

lijst met 125 leukste kattennamen

Inspireer ook andere kattenbaasjes met jouw leukste kattennaam

Het allerleukste vind ik om ook jullie input te verwerken in deze namenlijst. Ik ben benieuwd welke leuke namen jullie nog voor me hebben zodat ik deze kan toevoegen aan de lijst. En misschien ben je zelf wel geïnspireerd geraakt door onze top 125, dan ben ik erg benieuwd voor welke naam je hebt gekozen.

Mocht je graag andere poezenbaasjes willen inspireren met mooie, leuke of originele namen dan zou ik het superleuk vinden als je deze achterlaat in een reactie. Of stuur een mailtje naar: info@dierapotheker.nl

Liefs Sally ❤️

Wat zijn nu de leukste hondennamen?

De 125 leukste hondennamen van Dierapotheker

Misschien ben je van plan om binnenkort een puppy aan te schaffen. Dan ben je nu waarschijnlijk op zoek naar de allerleukste hondennaam.

Dierapotheker heeft alvast een top 125 leukste hondennamen bedacht

Eentje die precies past bij jouw pup. Met zijn ietwat kromme linkeroor, dat nog niet rechtop wil blijven staan zoals zijn rechteroor al wel doet. Of die ontzettend schattige hartvormige vlek die zich een weg vormt in het midden op zijn mooie koppie, precies tussen die trouwe bruine puppy ogen in.

En kijk nou naar die kleine dikke hondenpootjes, die zijn toch om op te vreten? En die gekke weerborstel op zijn rugje, ook daar hou je vast nu al van.

”Happiness is a warm puppy”

Op het moment dat ik dit schrijf kan ik al helemaal wegsmelten bij de gedachte aan een puppy. Je eigen pup is altijd de leukste én de knapste. Bovendien is alles wat hij doet nou eenmaal ontzettend leuk.

Dit wonderlijke pluizenbolletje verdient een naam

En dit wonderlijke pluizenballetje, jouw pup, met al zijn gekke streken en uiterlijke bijzonderheden die er juist voor zorgen dat je alleen nog maar méér van hem zullen houden. Daarom verdient deze pup een naam die ‘precies’ bij hem past.

Soms schiet je direct een naam te binnen tijdens de allereerste ontmoeting met je pup of misschien heb je al heel lang een naam in je hoofd die je je pup graag zou willen geven.

Opdoen inspiratie voor de naam van jouw nieuwe pup

Mocht je nou helemaal nog geen idee hebben dan wil ik je heel graag helpen met het opdoen van inspiratie. En misschien vind je de perfect passende naam voor jouw nieuwe pup wel in onderstaande top 125.

Een lijst met 265 hondennamen

Wat is jouw favoriete hondennaam?

Ik weet zeker dat er nog heel veel meer leuke hondennamen zijn die ik gemist heb bij het maken van deze lijst.

Mocht je graag andere hondenbaasjes willen inspireren met mooie, leuke of originele namen dan zou ik het ontzettend leuk vinden als je deze achterlaat in een reactie. Of stuur een mailtje naar: info@dierapotheker.nl

Op deze manier kunnen we de lijst samen uitbreiden en een heleboel puppy’s van een passende naam voorzien.

Liefs Sally