Categorie: Algemeen

Geplaatst op

Hoe zorg je voor je dier als je geldzorgen hebt?

Banner Dierenvoedselbank voor huisdieren in nood

Wanneer je geldzorgen hebt kan het lastig zijn om je dier van de benodigde zorg en voeding te voorzien. Ik ken genoeg verhalen van huisdiereigenaren die aangeven dat ze liever zelf een maaltijd overslaan zolang hun dier maar te eten krijgt. Dit zegt veel over de bijzondere connectie tussen mens en dier, en hoe belangrijk dieren voor ons zijn in ons leven. Maar wat als het financieel gezien écht niet meer lukt?

Wist jij al van het bestaan van de Dierenvoedselbank? Een voedselbank die zich speciaal inzet voor huisdieren van gezinnen die moeten leven onder de armoedegrens. Helaas zijn er in Nederland steeds meer gezinnen die op financieel vlak kopje onder dreigen te gaan. Het leven kan verdomd hard en onvoorspelbaar zijn waardoor mensen plots en ongewild in een financiële crisis belanden. Soms tijdelijk en soms voor langere tijd, het kan iedereen overkomen.

Quote - Never Judge Someone until you've walked a day in their shoes

Het emotionele strijdperk van financiële nood en huisdierenliefde

Het gevoel van onmacht en verdriet dat ontstaat wanneer je niet langer in staat bent om zowel jezelf, je gezin als je huisdier(en) financieel te ondersteunen moet vreselijk zijn.

Wanneer de financiële nood echt hoog is dan kan een hulpverleningsinstantie je doorverwijzen naar de voedselbank. Harstikke mooi natuurlijk, dat dit vangnet bestaat en dat er alsnog een verse maaltijd op tafel komt voor het hele gezin.

Een hartverwarmend bezoek aan de Dierenvoedselbank in Weert

Ik werd uitgenodigd door Jack en Truus Weekers om een kijkje te komen nemen bij de Dierenvoedselbank in Weert (Limburg). We werden hartelijk ontvangen met koffie en een heerlijk stuk Limburgse vlaai. Jack en Truus zetten zich samen met een aantal vrijwilligers, met hart en ziel in voor huisdieren, waarvan de baasjes moeilijkheden hebben op financieel vlak. Door de steun van de Dierenvoedselbank krijgen al deze lieve viervoeters alsnog elke dag de benodigde voeding in hun voerbakjes.

Jack en Truus vertellen met passie en ik maak aantekeningen voor mijn blog

Aanmelding en Richtlijnen Dierenvoedselbank

Zodra je wordt aanmeldt bij de Dierenvoedselbank, wordt er gevraagd naar het aantal huisdieren dat je op dat moment hebt. Ook wordt je gevraagd naar het soort dier en of het dier speciale (veterinaire) voeding nodig heeft.

Gedurende de periode waarin je hulp ontvangt van de Dierenvoedselbank voor de dieren die je bij je aanmelding hebt opgegeven, is het niet toegestaan om nieuwe huisdieren aan te schaffen. Dit kan namelijk leiden tot uitschrijving. Dit beleid is bedoeld om te voorkomen dat mensen huisdieren aanschaffen waarvoor ze niet kunnen zorgen. Bij de Dierenvoedselbank staat de zorg voor de dieren altijd op de eerste plaats.

Voedselpakketten_zorgvuldig_ingepakt_door_de_vrijwilligers

Respect & Privacy en voeding op maat

De exacte hoeveelheid en het type voeding worden door Jack nauwkeurig afgestemd op elk individueel dier en vervolgens zorgvuldig luchtdicht verpakt. Uit respect voor de privacy van de gezinnen worden geen namen gebruikt, maar worden nummers toegekend. Eenmaal per maand worden de voedselpakketten uitgereikt, waardoor je de maandelijkse voeding voor jouw dieren kunt komen ophalen.

Foto's en tekst van de opslag van voeding bij de dierenvoedselbank in Weert

Een non-profitorganisatie die zich inzet voor het welzijn van dieren

De Dierenvoedselbank Weert is een non-profitorganisatie die volledig draait op vrijwilligers. Alle voeding, benodigdheden en financiële steun worden geleverd door gulle donateurs.

De organisatie onderhoudt nauwe samenwerkingen met andere goede doelen, waarbij overtollige voeding wordt gedoneerd aan andere stichtingen die zich inzetten voor dieren, en vice versa. Op deze manier wordt er binnen de gemeenschap van goede doelen samengewerkt om de zorg voor dieren te ondersteunen en te bevorderen.

Ook Dierapotheker draagt graag een steentje bij

Bij Dierapotheker hebben we ervoor gekozen om de Dierenvoedselbank in Weert en Stichting Hurmes Dierenthoes in Stramproy als onze vaste goede doelen te steunen. We zullen hen blijven ondersteunen door wekelijkse donaties, waaronder veterinaire voedingen, supplementen en benodigdheden.

Wil jij weten hoe je Dierenvoedselbank Weert kunt steunen?

Heb je voer, manden, kussens, tuigjes, halsbanden of speeltjes die je kunt missen? De Voedselbank verwelkomt deze graag bij een van hun inzamelpunten. Je kunt contact opnemen via info@dieren-voedselbank.nl om een afspraak te maken voor het afleveren van je donaties. Jouw geschonken items zullen worden verkocht, waarna de opbrengst wordt gebruikt om voer en andere benodigdheden aan te schaffen voor de dierenvoedselbank

Mocht je graag een financiële bijdrage willen doen dan kan dit op onderstaand rekeningnummer:

REGIO BANK t.n.v. Stichting Dierenvoedselbank
Rekeningnummer: NL20RBRB0898286506
KvK nummer: 58453075
https://dieren-voedselbank.nl/

Kan ik ook spullen opsturen naar de Dierenvoedselbank?

Ja zeker! Als jij nog mooie en bruikbare dierenspullen hebt liggen die je niet (meer) gebruikt dan mag je deze opsturen naar de Dierenvoedselbank. Ook ‘opknappers’ zijn welkom. Jack is namelijk ontzettend handig in het opknappen van dingen zoals krabpalen, hondenhokken etc. Na het opknappen zullen deze items verkocht worden via Markplaats en deze opbrengst gaat voor 100% naar de Dierenvoedselbank.

De verzendkosten kunnen helaas niet vergoed worden. Als stichting is de Dierenvoedselbank afhankelijk van donaties en subsidie om hun missie te kunnen blijven vervullen. Dit maakt dat financiële middelen beperkt zijn. 

Wil je graag spullen opsturen dan mag dit naar onderstaand correspondentieadres:

Jack en Truus Weekers
T.a.v. Dierenvoedselbank
Akkerpad 20, 6081 HC, Haelen

Geef Dierenvoedselbank Weert een like op Facebook 

Trots op mijn baasjes

Welk dierenwelzijnsdoel raakt jou persoonlijk en waarom?

Ik ben heel benieuwd naar jouw ervaringen. Voel je vrij om je verhaal te delen als reactie onder mijn blog. Of stuur een email naar: info@dierapotheker.nl

Liefs Sally

Sally en Lua

Geplaatst op

Nikki is de ‘Sherlock’ van de klantenservice

Een banner met hierop foto's van alle klantenservice medewerksters

Ben jij ook weleens benieuwd wie er nou eigenlijk aan de andere kant van de lijn zit wanneer je met ons belt? Het leek me leuk om jullie een kijkje achter de schermen te geven. Ik vertel jullie graag wat meer over de dames die, dagelijks met veel plezier, al jullie vragen beantwoorden. Onze klantenservice bestaat uit 6 meiden; Inge, Linda, Mendy, Suzanne, Nikki en Floor. Vandaag stel ik jullie graag voor aan Nikki ‘Sherlock’ Pijnenburg (Nee, niet van de ontbijtkoek! haha 😊)

Kennismaken met Nikki Pijnenburg

Sinds wanneer werk jij bij Dierapotheker?

Ik ben in mei 2022 bij Dierapotheker begonnen. Hiervoor heb ik jarenlang in de horeca gewerkt. In het begin vond ik het mega spannend om opeens iets heel anders te gaan doen. Achteraf heb ik spijt dat ik deze switch niet al veel eerder heb gemaakt. Mijn werk bij Dierapotheker is zo ontzettend leuk!

Wat maakt jouw werk bij Dierapotheker zo leuk?

De afwisseling! Geen enkele dag is hetzelfde. Het allerleukste vind ik het telefonisch contact met onze klanten. Klantcontact is iets wat ik erg belangrijk vind. Waarschijnlijk heb ik dit toch meegenomen vanuit mijn werk in de horeca. En daarnaast hebben we een heel leuk en hecht team waarin iedereen zich direct thuis voelt. Mijn collega’s zijn fantastisch.

Voor de wereld ben je zomaar iemand, voor een dier ben je zijn of haar hele wereld.

Wat is het meest bijzondere klantcontact dat je je kunt herinneren?

Nou, ik weet nog heel goed dat ik tijdens een van mijn eerste telefoongesprekken een huilende mevrouw aan de lijn kreeg. Haar hond was op zeer jonge leeftijd, geheel onverwacht, plotseling overleden. Deze mevrouw vertelde mij met zoveel liefde en verdriet dat ze altijd alles samen deed met haar hond. Ik vond dit zo erg voor haar dat ik er zelf ook door moest huilen. Ik heb haar toen een condoleancekaartje gestuurd voor het grote verlies van haar ‘allesje’.

Nadat ze het kaartje had ontvangen belde ze me terug om me persoonlijk te bedanken voor het fijne gesprek en het lieve kaartje. Ze vertelde me dat het kaartje bij het gedenkplekje van haar hond stond. Dit is iets wat ik nooit zal vergeten 🤍

Sherlock Holmes Quote

Waarom noemen jouw collega’s je de ‘Sherlock’ van het team?

Ik word dus weleens de ‘Sherlock’ van ons team genoemd. Ik vind het heel leuk en ben ook goed in dingen opzoeken op internet. Als voorbeeld: ”Ooit kregen we eens de vraag welk voerbakje er op de foto in een van onze nieuwsbrieven gebruikt was”. Het bleek een voerbakje te zijn wat wij niet in ons assortiment hebben. Ik vind het dan superleuk als ik het product uiteindelijk toch terugvind op het internet en de klant alsnog blij kan maken met het gewenste product.

Een foto van Dropke en de betekenis van de naam

Heb je zelf dieren?

Ja zeker, ik heb zelf een super lieve hond en die heet Dröpke. Het is een Shih Tzu Maltezer en inmiddels een opaatje van bijna 12 jaar die heerlijk lui kan zijn. Hij gaat altijd met ons mee op vakantie en is een echte waterrat die met momenten graag in het zand speelt en graaft. Ik ben een mega fan van alle dieren maar mijn favoriet is en blijft toch wel een hond.

Dropke op het strand

Wat vind jij het leukste om te doen in je vrije tijd?

Het allerleukste om te doen vind ik knuffelen en wandelen met Dröpke. Ik vind het ook leuk om met vrienden wat te drinken en gezellig te kletsen. Tevens ben ik een echte serie & film fanaat dus daar kan ik ook van genieten.

Play Dance Sleep Repeat

Wat is jouw favoriete product uit het assortiment van Dierapotheker?

Het is lastig kiezen uit zo’n uitgebreid assortiment maar ik denk dat ik dan toch voor de Snuggle puppy ga. Een super schattige knuffel met een kunstmatige hartslag die een heerlijk warm, comfortabel, geborgen en veilig gevoel geeft aan een pup. En aan honden of katten die last hebben van verlatingsangst. Een Snuggle Puppy geeft het dier een gevoel van geborgenheid.

Wat zou je graag tegen onze klanten willen zeggen?

Ik ben echt blij met onze fantastische klanten! Het is geweldig om te zien hoe ze onze inspanningen om hen te helpen op prijs stellen, vooral wanneer we dat extra beetje moeite doen. Het voelt goed om hun dankbaarheid te ervaren.

Dikke knuffel van Dröpke

Wat zijn jouw mooiste ervaringen met onze klantenservice?

Contact met onze klanten is ontzettend belangrijk voor ons. Wij zijn er dan ook van overtuigd dat we bij Dierapotheker de allerleukste klanten hebben. We horen graag wat jou nog altijd is bijgebleven.

Plaats gerust een reactie of stuur ons een mailtje via: info@dierapotheker.nl

Liefs Sally

Sally Josten
Geplaatst op

Hoe beleven honden en katten regen?

Het regent, het regent, de pannetjes worden nat. Een vrolijk kinderliedje. Regenachtige dagen kunnen een heel andere ervaring zijn voor onze huisdieren. Honden en katten hebben elk hun unieke manier om met de elementen om te gaan, en dit kan interessant zijn, zowel vanuit een gedrags- als een wetenschappelijk perspectief.

De reactie van honden op regen: gedrags en rasverschillen

Honden reageren vaak opvallend anders op regen. Sommige honden vinden het heerlijk om in de regen te spelen, terwijl anderen terughoudend zijn om zelfs maar een poot buiten de deur te zetten. Dit gedrag kan deels worden toegeschreven aan het ras. Waterliefhebbende rassen zoals Retrievers en Spaniels lijken minder moeite te hebben met natte omstandigheden, terwijl rassen met korter haar of kleinere gestalten juist aversie kunnen tonen tegen die natheid.

Hond rent genietend door de regen

Wetenschappelijke studies suggereren dat de reactie van een hond op regen ook kan worden beïnvloed door hun zintuigen. Honden hebben een veel gevoeliger reukzin dan mensen en regen kan geuren versterken of veranderen, wat zowel intrigerend als overweldigend kan zijn voor hen.

Katten en hun natuurlijke afkeer van regen wetenschappelijk verklaard

In tegenstelling tot honden, staan de meeste katten bekend om hun afkeer van water, inclusief regen. Dit kan deels genetisch zijn, aangezien hun voorouders in droge, woestijnachtige omgevingen leefden. Bovendien kan het natte vachtgevoel oncomfortabel zijn voor katten, omdat het hun bewegingen zwaarder en trager maakt.

Kat schuilt voor de regen achter raam

Wetenschappelijk gezien hebben katten een hoge lichaamstemperatuur en verliezen ze warmte wanneer hun vacht nat is, wat kan leiden tot ongemak. Daarnaast kan het geluid van regen op harde oppervlakken onaangenaam zijn voor hun gevoelige gehoor.

Een verhaal van een hondenbezitter: Max’s regenavonturen

Janine, een hondenbezitter, deelt haar ervaring: “Mijn Labrador, Max, houdt van regen. Tijdens regenachtige wandelingen wordt hij extreem speels en energiek. Het lijkt alsof de regen een soort magisch effect op hem heeft. We zorgen er echter altijd voor dat hij goed wordt afgedroogd zodra we thuiskomen om huidirritaties te voorkomen.”

Praktische tips voor huisdieren in de regen

  1. Respecteer de voorkeur van uw huisdier: Forceer uw huisdier niet om in de regen te gaan als ze duidelijk aarzelt.
  2. Bescherming: Overweeg een regenjas voor uw hond en zorg voor een schuilplaats voor buitenkatten.
  3. Droog ze goed af: Zorg dat u uw huisdier goed afdroogt na een regenachtige uitstap om huidproblemen te voorkomen.
  4. Gezondheidscheck: Let op tekenen van ongemak of gezondheidsproblemen, vooral bij oudere of zieke huisdieren.

Conclusie

Het begrijpen van hoe onze huisdieren regen ervaren, versterkt onze band met hen. Door rekening te houden met hun natuurlijke neigingen en wat extra zorg, kunnen we ervoor zorgen dat ze comfortabel en gelukkig blijven, ongeacht het weer.

Vragen?

Neem gerust contact met ons op: info@dierapotheker.nl

Drs. Robin Holle
Thuisbezorgservice: www.dierapotheker.nl

Geplaatst op

Wanneer heeft een paard het koud?

Wist u dat paarden zich goed kunnen aanpassen aan de weersomstandigheden? Zeker nu er sinds jaren weer echt winterweer komt, is er bij velen bezorgdheid over de edele viervoeter. Hieronder enkele wetenswaardigheden.

Wanneer heeft een paard het koud?

Wist u dat een paard het bij -40C pas een beetje koud gaat krijgen, mits ze hebben kunnen wennen aan het buiten zijn en niet langdurig in de regen hebben gestaan (sneeuw isoleert).

Waarom heeft een paard het niet koud?

Hoe kan het dat een paard het niet gauw koud heeft? De vacht is uniek, waardoor er een waterafstotende dikke winterjas ontstaat. De benen hebben weinig doorbloeding nodig, waardoor er ook weinig afkoeling plaatsvindt.

Wat moet een paard bij vorst hebben?

Een paard dient bij koude wel goede beschikking te hebben over goed ruwvoer, bv hooi. De vertering hiervan zorgt niet alleen voor energie voor de stofwisseling maar ook voor warmte die vrijkomt bij de vertering.

Bij welke temperatuur voelt een paard zich het beste?

Zorg voor voldoende ruwvoer voor uw paard vooral tijdens extreme koude

Wist u dat een paard zich het meest comfortabel voelt bij een omgevingstemperatuur tussen de -7C en +10C! Mits ze zich daar op een eigen manier aan hebben kunnen aanpassen. Als het paard bv. geschoren is zullen wij voor een winterjas moeten zorgen.

Heeft een paard beschutting nodig bij winterweer?

Beschutting (bomen of schuur) is wel zo prettig, echter ook al is die aanwezig u zult zien dat paarden eerder bij heel warm weer de schaduw hiervan gaan opzoeken dan bij regenachtig of koud weer hiervan gebruik maken. Belangrijk is dus voldoende beschikking over ruwvoer, drinkwater en aandacht.

Vragen?

Maarten van Dijck paarden dierenarts

Neem gerust contact met ons op,

Drs. Maarten van Dijck
Dierenartsenpraktijk Horst
Thuisbezorgservice: www.dierapotheker.nl

Lees meer over kou en dieren

Geplaatst op

Hoe gaan honden, katten en paarden om met rouw?

Droevige hond en paardenmond rouwen

Wanneer een huisdier overlijdt, is het niet alleen een moeilijke tijd voor de eigenaar, maar ook voor de achterblijvende huisdieren. Onderzoek en anekdotische verhalen suggereren dat dieren, zoals honden, katten en paarden, rouw kunnen ervaren. Dit artikel, gericht op ‘rouw bij huisdieren’, ‘huisdieren en verlies’, en ‘hoe helpt u een rouwend huisdier’, biedt inzicht in hoe verschillende huisdieren rouw ervaren en hoe eigenaren hen kunnen ondersteunen.

Honden en hun rouwproces

Honden staan bekend om hun vermogen om sterke emotionele banden te vormen. Studies, zoals gepubliceerd in de NewScientist, tonen aan dat honden na het overlijden van een metgezel vaak tekenen van rouw vertonen. Voorbeelden hiervan zijn veranderingen in eetlust, slaapgedrag, en algehele activiteitenniveau. Een voorbeeld is Max, een Labrador, die na het overlijden van zijn speelkameraad merkbaar minder speels werd en tekenen van depressie vertoonde.

Labrador kijkt droevig voor zicht uit

Rouw bij katten

Katten kunnen ook intens reageren op het verlies van een metgezel. Onderzoek toont aan dat katten gedragsveranderingen kunnen vertonen zoals meer gaan miauwen (vocaliseren), zoeken naar de overleden metgezel of veranderingen in hun slaap- en eetpatronen. Socks, een Siamese kat, spendeerde bijvoorbeeld wekenlang aan miauwen en zoeken na het verlies van een huisgenoot.

Paarden en verlies

Als kuddedieren kunnen paarden ook sterk reageren op het verlies van een stalgenoot. Eigenaren merken vaak veranderingen op zoals lusteloosheid of verminderde eetlust. Het verhaal van Bella, een paard dat na het verlies van een weidemaatje aanzienlijk gewicht verloor, illustreert hoe diep paarden kunnen worden beïnvloed door verlies.

Paard met traan uit oog kijkt droevig

Praktische adviezen voor eigenaren

Eigenaren kunnen hun rouwende huisdieren op verschillende manieren ondersteunen:

  1. Extra aandacht en troost: Zorg voor extra knuffels en aandacht.
  2. Behoud van routine: Probeer de dagelijkse routine zoveel mogelijk te handhaven.
  3. Gezondheid in de gaten houden: Let op veranderingen in eet- en slaapgewoonten.
  4. Langzame introducties: Wees voorzichtig bij het introduceren van nieuwe dieren.
  5. Zoek professionele hulp: Overweeg een dierenarts of gedragsspecialist te raadplegen bij aanhoudende problemen.

Conclusie: ondersteuning bieden bij rouw

Het is essentieel om de emotionele behoeften van rouwende huisdieren te herkennen en te ondersteunen. Door te begrijpen hoe verschillende dieren rouw ervaren en door de juiste ondersteuning te bieden, kunt als eigenaar helpen bij het verlichten van hun verdriet. Of het nu gaat om ‘rouw bij huisdieren’, ‘huisdieren en verlies’, of ‘hoe help je een rouwend huisdier’, het is belangrijk om empathisch en zorgzaam te blijven voor onze huisdieren in tijden van verlies.

Vragen?

Neem gerust contact met ons op: info@dierapotheker.nl

Drs. Robin Holle
Thuisbezorgservice: www.dierapotheker.nl

Geplaatst op

Dubbelslag in de dierenwereld: wanneer 2x beter is dan 1x

2 Dolfijnen kussen elkaar als een soort dubbelslag

In de natuur is efficiëntie vaak de sleutel tot overleving, en sommige dieren hebben dit tot een kunst verheven door het principe van ‘dubbelslag’ toe te passen. Maar wat betekent dat precies? In dit artikel verkennen we het fascinerende concept van dubbelslag bij dieren – situaties waarin dieren twee verschillende functies of taken tegelijkertijd uitvoeren, waardoor ze een aanzienlijk voordeel hebben in hun natuurlijke habitat.

Wat is dubbelslag?

Dubbelslag verwijst naar het vermogen van dieren om twee verschillende acties of processen gelijktijdig uit te voeren. Dit kan variëren van jagen terwijl ze zich camoufleren tot het gelijktijdig uitvoeren van communicatie en verdedigingstactieken.

Voorbeelden van dubbelslag in het dierenrijk

Kameleon kijkt met ieder oog een andere kant uit
  1. Kameleons: Deze reptielen zijn meesters in camouflage, maar hun vermogen om hun ogen onafhankelijk van elkaar te bewegen biedt een dubbele slag – ze kunnen zich verbergen voor roofdieren terwijl ze tegelijkertijd hun prooi in de gaten houden.
  2. Dolfijnen: Deze intelligente zeezoogdieren gebruiken echolocatie om prooien te vinden en te navigeren in troebel water, terwijl ze ook communiceren met hun soortgenoten via een reeks klikgeluiden.
  3. Spinnen: Sommige spinnensoorten weven webben die niet alleen dienen als val voor hun prooi, maar ook als waarschuwingssysteem voor naderend gevaar.
Spin is web aan het weven

Het belang van dubbelslag bij dieren

Deze unieke vaardigheden stellen dieren in staat om energie te besparen en hun overlevingskansen te vergroten. In een wereld waar elke seconde telt, geeft dubbelslag deze dieren een evolutionair voordeel.

Interessante feiten

IJsvogel vangt een vis en kijkt om zich heen voor roofdieren
  • Vogels zoals de ijsvogel kunnen tegelijkertijd vissen en op de uitkijk staan voor roofdieren.
  • Bijen verzamelen nectar en bestuiven bloemen, wat essentieel is voor zowel hun voeding als de voortplanting van planten.

Ieder wezen speelt een cruciale rol

Dubbelslag in het dierenrijk is een prachtig voorbeeld van de ingenieuze manieren waarop dieren zich hebben aangepast aan hun omgeving. Het herinnert ons eraan hoe complex en verbonden onze natuurlijke wereld is, waarbij elk wezen een cruciale rol speelt in het grotere geheel.

Heeft u ooit een dier waargenomen dat een indrukwekkende dubbele taak uitvoerde? Deel uw verhalen en ervaringen a.u.b. hieronder.

Geplaatst op

Sommige klanten vinden mijn accent vervelend…

Banner met hierin foto's van collega's van de klantenservice

Ben jij ook weleens benieuwd wie er nou eigenlijk aan de andere kant van de lijn zit wanneer je met ons belt? Het leek me leuk om jullie een kijkje achter de schermen te geven. Ik vertel jullie graag wat meer over de dames die, dagelijks met veel plezier, al jullie vragen beantwoorden. Onze klantenservice bestaat uit 6 meiden; Inge, Linda, Mendy, Suzanne, Nikki en Floor. Vandaag laat ik jullie kennis maken met Mendy.

Kennismaken_met_Mendy_foto_en_weetje

Hoelang werk je al bij Dierapotheker?

Ik heb een lange tijd gewerkt bij Quality Pet, een Franstalige webshop met producten en voeding voor dieren. Hier beantwoorde ik alle telefoontjes en e-mails van klanten die vragen hadden. Ook zorgde ik dat de website altijd up to date was. Hier deed ik alles alleen. Sinds 3 jaar werk ik bij de klantenservice van Dierapotheker. Hier beantwoord ik telefoontjes, e-mails, WhatsApps en soms de chat. Daarnaast help ik mijn collega’s ook af en toe met het optimaliseren van de website. We hebben echt een geweldig team bij Dierapotheker.

Quote_mendy_Alles_is_een_kwestie_van_inzet

Hoe zouden jouw collega’s je omschrijven?

Als een behulpzame collega.

Ook ik (Sally) heb het genoegen gehad om met Mendy samen te mogen werken en ‘behulpzaam’ is zeker weten één van haar goeie eigenschappen. Maar Mendy heeft nog zoveel meer mooie eigenschappen. Ze is ontzettend zorgzaam, oprecht en empathisch. Dit is ze niet alleen naar collega’s en omgeving maar ook richting onze klanten. Ze zal altijd haar best doen om alle klanten zo goed mogelijk verder te helpen met hun vragen. Ook zorgt ze ervoor dat ze haar werk tot in de puntjes opvolgt en altijd perfect afsluit.

Hieronder zie je aan de rechterkant Mendy’s allergrootste trots, dit is haar zoon Neal. En aan de linkerkant alvast een ‘kleine’ greep uit haar grote en gezellige beestenbende:

Foto_zoon_Mendy_en_duiven_voliere

Wat vind je zo leuk aan je werk bij Dierapotheker?

De diversiteit aan taken en natuurlijk ons hoofdonderwerp: DIEREN 😍

Zijn er ook dingen die je minder leuk vind aan je werk?

Ja, ik krijg heel vaak van klanten te horen dat ze mijn Belgische accent vervelend vinden en/of dat ze me niet goed kunnen verstaan. Dan willen ze liever doorverbonden worden met een Nederlandse collega. Hier kan ik best wel eens verdrietig van worden. Ik vind het helemaal niet erg wanneer klanten eerlijk aangeven dat ze liever een andere collega willen spreken vanwege de taalbarrière. Maar sommige klanten worden echt boos en zeggen dan hele nare dingen over mij als persoon en dat doet best wel pijn.

Gelukkig heeft het merendeel van onze klanten helemaal geen probleem met mijn Belgische taal. Daarnaast hebben we ook een heleboel Belgische en Franstalige klanten die ik ook heel graag te woord sta.

En wat ik ook vervelend vind is wanneer pakketten niet op tijd worden geleverd door onze vervoerder. Dit heb ik jammer genoeg niet zelf in de hand en ik wil gewoon graag dat alle pakketten op tijd bij onze klanten geleverd worden. Ik weet als geen ander hoe belangrijk dieren voor mensen kunnen zijn. Je wilt ze dan ook te allen tijde van de beste zorg en voeding kunnen voorzien.

Op onderstaande foto zie je een aantal van Mendy’s geiten en kippen:

Relax_i_goat_this_foto_Geitjes_Mendy

Welk bijzonder klantcontact is je het meest bijgebleven?

We maken vaker mee dat klanten ons bellen om te vertellen dat hun liefste dier is overleden. Dit geeft me toch altijd een brok in m’n keel. Het is zo pijnlijk om je maatje te moeten verliezen.. Een klant belde die dag ook om te vertellen dat haar dier was overleden, we hebben hier een tijdje over gepraat en ik herinner me nog hoe dankbaar de klant was voor mijn medeleven. Dat heeft me echt wel in m’n hart geraakt.

Wat doe je graag in je vrije tijd?

Ik hou van het zorgen voor al mijn dieren en dat doe ik dan ook het allerliefste in mijn vrije tijd. ❤

Hoeveel dieren heb je zelf?

Ik heb 3 katten, 1 chinchilla, 8 geiten, 3 kippen en 300 duiven. Op de foto hieronder zie je Mendy’s 3 katten: Max, Babou en Nala. Mendy noemt Nala meestal: ‘Miou Miou’ omdat ze een échte kletskous is, ze miauwt heel veel.

Fotos_van_Mendy_haar_3_katten

Als je mocht kiezen, welk dier zou je zelf willen zijn en waarom?

🤍 Dan zou ik graag een kat of een tijger willen zijn. Ik ben namelijk zot op katachtigen.

Hieronder zie je een van Mendy’s geitjes, haar chinchilla en één van haar 300 duiven.

Foto_chinchilla_geitje_en_duif_Mendy

Wat is jouw favoriete Dierapotheker product?

Purina Pro Plan FortiFlora vind ik echt een magisch supplement. Het poeder dient als smaakmaker, zet aan tot eten, het is goed voor de spijsvertering, goed voor de weerstand van je puppy, hond, kitten en kat.

Ik hoor zo vaak terug van klanten hoe goed hun hond of kat het doet op FortiFlora dus ik ben helemaal overtuigd.

Wil je meer te weten komen over Purina Pro Plan FortiFlora?

Voor vragen aan onze klantenservice klik je op deze link

Liefs Sally
❤

Geplaatst op

En toen werd die klant opeens heel erg boos…

Banner met hierin foto's van collega's van de klantenservice

Ben jij ook weleens benieuwd wie er nou eigenlijk aan de andere kant van de lijn zit wanneer je met ons belt? Het leek me leuk om jullie een kijkje achter de schermen te geven. Ik vertel jullie graag wat meer over de dames die, dagelijks met veel plezier, al jullie vragen beantwoorden. Onze klantenservice bestaat uit 6 meiden; Inge, Linda, Mendy, Suzanne, Nikki en Floor. Vandaag trappen we af met Inge.

Kennismaken met Inge Oudenhoven banner en foto

Hoelang werk je al bij Dierapotheker?

Ik ben in 2007 bij DAP Horst begonnen en daar hield ik me voornamelijk bezig met het inplannen van de afspraken voor de landbouwhuisdierdierenartsen en de paardendierenartsen. Daarnaast maakte ik medicijnbestellingen klaar voor veehouders. Sinds 2018 ben ik werkzaam bij Dierapotheker.

My goal is to create a life i don't need a vacation from

Wat maakt jouw werk bij Dierapotheker zo leuk?

Mijn werk is heel afwisselend omdat ik deels bij klantenservice en deels bij logistiek werk. Je weet nooit wat de dag precies zal brengen en welke vragen klanten zullen stellen via telefoon, chat, app en/of mail. De meeste contacten zijn erg fijn. Ik vind het fijn om mensen te helpen en hun vragen goed te beantwoorden. Dat voelt voor mij erg bevredigend. En door dingen uit te zoeken voor klanten en waar nodig na te vragen aan onze dierenartsen of leveranciers, leer ik zelf ook dagelijks bij.

Be so happy that when others look at you, they become happy too

Wat vind je minder leuk aan het werk bij de klantenservice?

Het komt af en toe voor dat een bestelling om welke reden dan ook niet op tijd bij een klant geleverd kan worden. Dat was nu ook het geval. Er waren problemen bij onze vervoerder waardoor er pakketten bij ons waren blijven staan die avond, deze konden niet meer mee in de vrachtwagen. Ik had echt mijn uiterste best gedaan om de pakketten alsnog mee te geven maar dat was niet gelukt, hier baalde ik zelf al enorm van.

De dag erna kreeg ik een mevrouw aan de telefoon die vreselijk boos was omdat haar pakket een dag later bezorgd zou worden. Ik probeerde haar de reden uit te leggen maar ze wilde er niets van weten en mijn excuses werd dan ook niet geaccepteerd. Ik viel letterlijk stil aan de telefoon en het vervelende gevoel wat ik na dit gesprek had is nog heel lang bij me blijven hangen. 😢

Deze mevrouw wist niet in hoeveel bochten ik me de dag ervoor had gewrongen om haar pakket alsnog met de bezorger mee te geven en hoe rot ik me al voelde dat dit niet gelukt was. Deze situatie was voor niemand fijn.

Je wilt zó graag alles goed doen voor je klanten en hun dieren. Als dat dan niet lukt vanwege onmacht dan is het moeilijk om het je niet persoonlijk aan te trekken als een klant boos wordt. En het is ook logisch dat emoties soms hoog oplopen want we willen allemaal het beste voor onze dieren.

Hoe zouden jouw collega’s je omschrijven?

Dat is lastig en dat zou je eigenlijk aan mijn collega’s moeten vragen maar ik hoop dat ze me collegiaal, behulpzaam en betrokken vinden.

Nu werk ik zelf natuurlijk ook samen met Inge en ik kan deze omschrijving dan ook alleen maar bevestigen.

I wish my eyes could take photo's

Heb je zelf ook dieren?

Ja, onze Oud Duitse herder Ice, 4 geiten genaamd: Whiskey, Bolke, Bambi en Choco, een Kune Kune varken met de naam: Henk én 3 kippen en 2 konijnen zonder naam.

De gezellige beestenboel van Inge:

Banner met foto's van de dieren van Inge

Wat vind je leuk om te doen in je vrije tijd?

Tuinieren, lezen, wandelen, dieren, knutselen, met name scrapbooking en blikjes “versieren”. Mijn tuin is mijn grote trots!

Hier word je toch helemaal happy van?

Foto's van de tuin van Inge

En hieronder een greep uit de mooi creaties die Inge maakt. Versierde blikjes en scrapbook kunstwerkjes.

Inge haar blikjes hobby

Wat is jouw favoriete Dierapotheker product?

Flexadin advanced : Omdat onze hond van 10 jaar oud het er geweldig op doet!

Wat zou je graag nog tegen onze klanten willen zeggen?

Bij Dierapotheker zijn we allemaal heel erg betrokken en we willen graag zoveel mogelijk mensen tevredenstellen en helpen. Neem gerust contact op met vragen of opmerkingen. Het is niet slechts ”werk” voor ons: We proberen écht onze ziel en zaligheid te leggen in het helpen en te woord staan van klanten.

Voor vragen aan onze klantenservice klik je op deze link

Liefs Sally
❤

Geplaatst op

Spin gevaar voor mens en dier?

Zijn spinnen in Nederland en België gevaarlijk voor honden en katten?

Spinnen zijn er altijd al geweest. Opvallend is dat nogal wat mensen een ongekende angst hebben voor spinnen. De rillingen lopen al over de rug bij de gedachte aan een spin. De reden waarom laat zich niet zo maar raden. Het is in ieder geval niet omdat spinnen mensen kunnen doden of ernstig kunnen verwonden. Onze huisdieren hebben daar helemaal geen last van. Een spin kan onbeperkt zijn gang gaan bij onze viervoeters. Dat roept een aantal vragen op.

Is een spin giftig?

Sommige spinnen kunnen mens en dier bijten. Dat kan pijnlijk zijn. Zo kunnen de in Nederland en België voorkomende gerande oeverspin en de rood-witte celspin venijnig doorbijten. Een onaangenaam gevoel, maar daar blijft het ook bij. Ook onze honden en katten maken dit maar zelden mee.

Is de valse wolfspin gevaarlijk?

U heeft het ongetwijfeld wel vernomen, de valse wolfspin is in het land. Sinds 2018 heeft deze giftige spin zijn intrede gedaan. En gezien de aantallen valse wolfspinnen die nu in de Benelux voorkomen, is de vestiging in onze contreien een feit. Waar veel spinnen wegvluchten voor een mensenhand, valt een valse wolfspin eerder aan. En dan vallen vooral zijn sterke kaken op. Die kunnen de huid doorboren. En dat voelen wij en onze huisdieren. Op een enkele allergische reactie na, is de beet van een valse wolfspin gevaarloos.

Waarom zijn er meer soorten spinnen in Nederland en België?

U raadt het al, door de stijgende temperaturen komen er nu bij ons meer spinnen voor. We zien in Nederland en België spinnensoorten die eerder alleen voorkwamen in Zuid-Europa. Ook andere insecten, zoals de dennenprocessierups, de citroenvlinder, de wespspin, de tijgerspin en sprinkhaansoorten als de spitskop laten zich hier vaker zien. Een lange droge en warme zomer daar houden ze van.

Waarom zijn mensen bang voor spinnen?

Spinnen zijn ongevaarlijk. Dat is dus niet de reden dat mensen er bang van zijn.

“Een gangbare redenering is dat onze voorouders die snel leerden dat spinnen (of slangen) gevaarlijk konden zijn en de dieren uit angst uit de weg gingen, minder kans hadden voortijdig het loodje te leggen. Daardoor hadden ze een groter ‘reproductief succes’: ze hadden een grotere kans op nakomelingen. Maar die nakomelingen van deze spin-angstige jagers en verzamelaars erfden dan ook de neiging om snel bang te worden voor spinnen”. Aldus Marcel van den Hout, hoogleraar Klinische Psychologie en Experimentele Psychopathologie.

Bent u er nog?

Waarom zijn huisdieren niet bang voor spinnen?

Onze huisdieren waren geen jagers én verzamelaars. Daarbij leven zij vooral in het nu. Spinnen doen onze huisdieren niets. Mocht een spin ze toch bijten dan gaat dat ongemerkt voorbij. Lekker nuchter toch?

Kat kijkt weg van een teek op een grasaar

Voor welke spinachtige moeten we onze dieren wel beschermen?

Er is een spinachtige die ook steeds meer voorkomt in ons land. En die spinachtige kan wel overlast en ziekte geven bij mens en dier. U heeft die spinachtige vast weleens gezien. Vol bloed-gezogen zijn zij het best herkenbaar. Ja, die dus, de teken. Het verradelijke is dat u en uw huisdier van een teek niets merken of voelen. Maar doordat een teek bloed contact maakt met mens en dier, kan een ziekte worden overgebracht.

Vragen?

Neem gerust contact met ons op: info@dierapotheker.nl

Drs. Robin Holle
Dierenartsenpraktijk Horst
Thuisbezorgservice: www.dierapotheker.nl

Geplaatst op

Een pad is giftig voor hond en kat

Pad ziet er gevaarlijk uit. Is een pad gevaarlijk voor dieren?

Honden en katten zijn nieuwsgierige aagjes. Honden snuffelen aan van alles wat ze tegenkomen en katten kunnen geobsedeerd raken door iets wat afwijkt van het normale. En wanneer het dan ook nog beweegt, wordt het een uitdaging. Komt een pad of kikker in het vizier van uw huisdier dan zal deze zeker onderzocht worden. Maar wat dan?

Is een kikker giftig voor mijn hond of kat?

De kikkers die in Nederland voorkomen zijn niet giftig voor onze honden en katten. Dat is fijn om te weten. U hoeft uw dierenarts dus niet te bellen wanneer uw hond of kat in contact is geweest met een kikker. Of was het toch een pad?

Wat is het verschil tussen een pad en een kikker?

Het verschil tussen een pad en een kikker is goed te zien. een pad is lomp met korte dikke poten en een kikker is slank en heeft lange en slanke poten. De huid van een pad is vrij bobbelig en droog en een pad kruipt of maakt korte hupjes, terwijl een kikker een vochtige en gladde huid heeft en zwemt of springt met grote sprongen.

Waarom zijn padden giftig voor dieren?

Iedere pad heeft achter ieder oog een grote gifklier. Zo’n gifklier maakt een melkachtige en bijtende vloeistof (secreet) aan. Wanneer een pad in het nauw komt, dan wordt deze gifstof uitgescheiden. Deze gifstof geeft op huid en slijmvliezen van mens en dier een heftige irritatie. De in Nederland voorkomende padden scheiden beperkt gifstoffen uit bij dreigend gevaar.

Welke giftige stoffen zitten er in paddengif?

In het paddengif zitten bufodiënoliden en bufoteninen. De bufodiënoliden kunnen braken veroorzaken en bij inname van een grote hoeveelheid ook levensbedreigende hartritme stoornissen. De bufoteninen kunnen braken, hartkloppingen en spontaan laten lopen van ontlasting veroorzaken. Ook kunnen ze hallucinogene effecten hebben op dieren. Dit laatste geldt alleen voor de Sonorische woestijnpad, die in Nederland gelukkig niet voorkomt.

Welke symptomen zie ik aan mijn hond en kat na contact met een pad?

Wanneer en hond of kat in Nederland een pad heeft aangeraakt of kort in de bek heeft gehad, dan kunt u al snel lokale symptomen zien. Meestal binnen een half tot een uur na het contact. Meer algemene effecten komen bij gezonde grote honden niet vaak voor, maar kunnen wel bij kleine, oudere, zieke honden en katten voorkomen. Ook het geheel opeten van een pad of het drinken van water uit een bak waarin een pad al dagen heeft gelegen, kan zoveel gif opname geven dat er wel algemene symptomen optreden.

Lokale symptomen zijn veelal roodheid van de huid, neus, lippen slijmvliezen. Bij die roodheid komt vaak jeuk en pijn en zo kan een ontsteking ontstaan. Veel speekselen, onrustig worden, kopschudden krabben aan de bek en braken kan dan ook voorkomen. Deze verschijnselen blijven bij de hond vaak mild en houden na zo’n 7 tot 11 uur vanzelf op. Uw hond kan dan nog wel wat onrustig blijven en minder zin in eten hebben.
Bij de kat kunnen de verschijnselen wat heftiger zijn, koorts en wankelend lopen kan voorkomen evenals moeite met ademen. Katten herstellen binnen 6 dagen geheel.

Minder vaak voorkomende symptomen na pad contact

Minder vaak voorkomende symptomen na contact met een Nederlandse pad zijn neurologische verschijnselen en diverse soorten hartritmestoornissen als gevolg van de gelijkenis tussen paddengif en hartglycosiden. Na contact met een inheemse pad worden bij gezonde honden zelden dit soort verschijnselen gezien. Risicofactoren voor deze symptomen zijn een laag lichaamsgewicht, een verminderde gezondheidsstatus en/of opname van een grote hoeveelheid paddengif. Zo kan een kitten zelfs komen te overlijden.

Behandeling van hond en kat na contact met pad

Wanneer uw hond of kat alleen contact heeft gehad met een Nederlandse pad dan is het vaak voldoende om de contact plekken met water af te spoelen. Het is dan goed om ook de bek met stromend water te spoelen. Is er meer loos met uw huisdier dan kunt u het beste contact opnemen met uw dierenarts. Uw dierenarts kan een opgegeten pad verwijderen, de maag spoelen, en een symptomatische behandeling in zetten. Ook een eventuele uitdroging door het langer niet eten of drinken kan met infusen verholpen worden.

Prognose voor hond en kat na contact met pad

Wanneer uw hond of kat in Nederland contact heeft gehad met een pad dan is de prognose voor herstel goed. Heeft uw huisdier contact gehad met padden in het buitenland dan kan dat wel anders zijn. Let er wel op dat wanneer uw huisdier kleiner, ouder en mogelijk wat ziekjes is, dat dan een pad contact meer kan betekenen. Zoek tijdig contact met uw dierenarts.

Meer lezen over padden?

U vindt hier een overzicht van de paddenstoelen die giftig zijn voor uw huisdier en mogelijk zijn onze herfsttips voor uw hond of onze herfsttips voor uw kat interessant.

Vragen?

Neem gerust contact met ons op: info@dierapotheker.nl
Robin-Holle-Dierenarts-Dierapotheker.nl

Drs. Robin Holle
Dierenartsenpraktijk Horst
Thuisbezorgservice: www.dierapotheker.nl