Ben jij ook weleens benieuwd wie er nou eigenlijk aan de andere kant van de lijn zit wanneer je met ons belt? Het leek me leuk om jullie een kijkje achter de schermen te geven. Ik vertel jullie graag wat meer over de dames die, dagelijks met veel plezier, al jullie vragen beantwoorden. Onze klantenservice bestaat uit 6 meiden; Inge, Linda, Mendy, Suzanne, Nikki en Floor. Vandaag stel ik jullie graag voor aan Floor.
Hoelang werk je al bij Dierapotheker?
Ik werk nu al 2 jaar met veel plezier bij Dierapotheker. Daarvoor heb ik lange tijd gewerkt als paraveterinair bij Dierenartsenpraktijk Horst.
Kun je onze klanten vertellen wat jouw werk bij Dierapotheker zo leuk maakt?
Ik vind het geweldig dat ik mijn ervaring uit de dierenartsenpraktijk nu kan gebruiken in mijn werk bij Dierapotheker. Vooral het delen van educatieve informatie over preventieve zorg, voeding en andere aspecten die bijdragen aan een gezond leven voor jullie huisdieren vind ik erg waardevol.
Het doet me echt goed om te horen wanneer klanten oprecht geholpen zijn en ons waarderen. Dat doet een mens goed!
Ben je weleens verdrietig geweest na een gesprek/situatie met een klant?
Absoluut! Wij zijn allemaal ook gewoon mensen met emoties (soms kan het best lastig zijn om ‘professioneel’ te blijven). Neem bijvoorbeeld het vreselijk verdrietige nieuws over het overlijden van een dierbaar maatje. Dat raakt me echt, soms krijg ik zelfs een brok in mijn keel.
Ik heb zelf mijn beste maatje Moon verloren, nu alweer 2 jaar geleden, maar het voelt nog steeds als de dag van gisteren.
Wat zijn jouw hobby’s?
Heerlijk veel sporten, rommelen in huis, knutselen, dingen maken voor onze (trots, haha!) Volkswagen bus, reizen, wandelen en ‘knoevelen’ met onze lieve Lua.
‘‘Knoevelen” is trouwens Limburgs dialect voor knuffelen 😋
Wat is je bijnaam?
Mijn bijnaam is ‘Boris’. Toen ik vroeg waarom ze me zo noemen, kreeg ik als antwoord: ”Van Floor naar Floris, en toen dachten ze: Boris!” Haha!
Wat is/zijn jouw lievelingsdier(en)?
Eigenlijk vind ik bijna alle dieren leuk, maar honden zijn echt mijn lievelings! Zeemeeuwen, vooral zilvermeeuwen, vind ik ook geweldig. Ik word altijd zo blij als ik ze zie op het strand!
Waarom? Dit kan ik niet zo goed uitleggen. Ik hou gewoon heel erg veel van de zee, haha!
Heb je zelf dieren?
JAAAAAA, Lua! Mijn lieve maatje Moon is helaas niet meer bij ons, en ik mis haar enorm! Lua en Moon, beide Bullmastiffs van dezelfde fokker, delen een speciale band. Lua brengt een stukje Moon terug in ons leven.
Floor neemt Lua vaak mee naar kantoor, en ik kan je vertellen dat alle collega’s (vooral ikzelf, Sally, haha!) dol zijn op haar. Een hond op kantoor draagt echt bij aan een nog leukere werksfeer.
Als je voor een dag een dier mocht zijn? Welk dier zou je dan willen zijn en waarom?
Een vogel? Ik vind het geweldig om te denken aan hoe het zou zijn om te kunnen vliegen, ook al vind ik vliegen in een vliegtuig toch best spannend. Gek, hè? Hihi!
Wat vind jij het leukste of beste product uit ons assortiment en waarom?
Nou, Lua houdt net zoals haar baasje van de zee… En wat zwemt er in de zee? Jaja, Vissss. Dierapotheker Kabeljauwhuid Snack Hond is een snack waar Lua echt dol op is. Ik moet bijna dweilen voordat ik haar deze geef. De kwijl druppelt dan spontaan uit haar bekkie.
Voor wat langer kauwplezier krijgt Lua een Vet-Concept Strips Lam Snack. Ik geef graag natuurlijke producten zonder kunstmatige toevoegingen, en Lua geniet er echt van.
Wat zou je graag nog tegen onze klanten willen zeggen?
We hebben een geweldig team met een passie voor dieren. We streven ernaar om de beste zorg te bieden en doen ons uiterste best om iedereen goed te helpen.
Heb jij nog leuke vragen en/of opmerkingen voor Floor?
Plaats gerust een reactie of stuur ons een mailtje via: info@dierapotheker.nl
Liefs Sally
